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2011年11月24日商会培训活动
作者：admin888 点击量：990 更新时间：2011-11-16
2011年11月24日商会培训活动
一、高效团队打造
时间：2011年11月24日13：00—16:00
地址：普陀区中宁路138弄39号商会秘书处（近武宁路）
讲师简介：郝春莉老师
工商管理硕士
资深团队管理者
历任：金蝶软件华东区渠道经理、
影响力教育训练集团宁波分公司总经理
影响力教育训练集团杭州分公司总经理
影响力教育训练集团青岛分公司总经理
影响力教育训练集团华东大区总经理
影响力教育训练集团常务副总裁
高效团队打造
从魂（精神）、道（文化）、术（方法）、器（工具）四个方面分析高效团队打造
（一）、宗教般的企业文化
1、教义
2、仪式
3、戒律
4、学理
5、传教的团队
（二）、高效团队行为准则
1、职业化习惯是个人的财富，是成长的标志！
2、成长是痛苦的，是需要逼迫的！
3、放弃自己习惯的，喜欢的，去做正确的！
4、自我放纵是对自己未来最大的犯罪！
5、敢于面对现实的自己，勇于唤醒心中沉睡的巨人！
6、上司若不变成鬼，下属怎么能成材！
7、你心中的潜意识是你做事的无形标准，也是你能达到的最高标准。你就是你思想的作品!
8、成王败寇！
9、决不接受完不成 ！
10、爱是一切动力的源泉！
（三）、卓越领袖的核心5要素
有梦想
人因梦想而伟大;思想有多远,你就能走多远;
敢于承担压力
心理承受力
勇于放弃
舍得,
敢于学习
内圣外王
胸怀和素质决定了事业的上限.
（四）、被动学习
个人或组织行为表现为“财务的结果”：
销售收入在下降
正现金流在下降
利润在下降
亏损
（五）、服务利润链
1、员工只有对工作满意才能继续留在公司效力
2、只有留住满意的员工才能提高工作效率
3、只有提高工作效率才能提高服务价值
4、只有提高服务价值才能提高客户满意度
5、只有客户满意了才能忠诚
6、只有客户忠诚才能提高公司的赢利水平和发展速度
（六）、管理误区1
我们公司氛围很好，没走过一个人。
（保持必须的淘汰率）
管理上最狠的一招：淘汰不合适的人。
管理上最毒的一招：管理者承担一切责任。
管理误区2
绩效误区：绩效的目的是为了激励员工更好的工作，而不是为了阻碍员工拿更多的钱
绩效考核要合理，合理才有效。
案例：力盾绩效考核
管理误区3
领导就应该有个领导的样子。
气势上强，语言和态度上一定要有亲和力。
案例：新上任领导和高管的谈话。
我需要帮助
学会示弱
（七）、病态竞争理论
你可以不学习，但你不能阻止竞争对手学习！
作为一个团队领袖，我们应该做些什么？
二、销售与谈判技巧
时间：2011年11月24日16:10—18:00
主讲人：张晖
哈尔滨市总商会上海商会执行会长
上海骏昌霓虹光管有限公司董事长
